Team Manager Applikationssupport Agda PS
Vill du ta en nyckelroll i att utveckla vår verksamhet med fokus på starkt ledarskap, förändringsdriv och en kundupplevelse i framkant?
Om rollen
Som Team Manager för applikationssupporten ansvarar du inte bara för att leda ett team – du driver utvecklingen av hur vi arbetar med support, kundupplevelse och interna processer. Du får stort mandat att påverka, utveckla och utmana befintliga arbetssätt. Rollen handlar om att skapa engagemang, tydlighet och riktning i teamet.
I rollen kommer du bland annat att:
Leda och utveckla människor
Coacha, engagera och utveckla teamet mot tydliga mål
Skapa en kultur där medarbetare tar ansvar, utvecklas och trivs
Driva förändring och förbättring
Identifiera utvecklingsområden och driva förändring kopplat till effektivisering, digitalisering och kundupplevelse
Säkerställa en stark kundupplevelse
Följa upp och analysera kundnöjdhet och teamets prestation
Arbeta proaktivt för att förbättra kvalitet, tillgänglighet och effektivitet
Skapa struktur och tydlighet
Säkerställa rätt prioriteringar, bemanning och resursfördelning
Ansvara för övergripande ärendehantering och arbetssätt i till exempel Service Cloud
Driva struktur kring dokumentation och kunskapsdelning
Vem är du?
Vi söker dig som är en trygg och tydlig ledare med ett starkt driv att utveckla både människor och verksamhet. Du har förmågan att få med dig andra i förändring och motiveras av att skapa resultat genom ditt team.
Vi tror att du:
Har erfarenhet av att leda team, gärna inom support eller kundnära verksamhet
Är van att driva förändringsarbete och utveckla arbetssätt
Har ett intresse för hur teknologi kan förbättra både arbetssätt och kundupplevelse
Är analytisk och kan omsätta data och insikter till konkreta förbättringar
Är en tydlig kommunikatör som skapar engagemang och riktning
Erfarenhet av Agda PS eller liknande system är meriterande, men inget krav.
Du behärskar svenska och engelska flytande.
Känner du att det låter som du? Då hoppas vi att du hör av dig!
Vi kommer löpande att utvärdera ansökningar och kalla till intervju. Dröj därför inte med att skicka in din ansökan, senast den 20 april:
Anne Björnstad,
Customer Experience Manager
anne.bjornstad@visma.com
Välkommen med din ansökan!
- Department
- Customer Experience
- Roll
- Team Manager
- Platser
- Helsingborg
- Distansarbete
- Hybridarbete
- Application deadline
- 20 april 2026
- Competencies
- Leadership
- Company
- HRM Sverige
Om Visma Software Nordic
Vi skapar framtidens affärssystem – tillsammans!
På Visma Software Nordic drivs vi av innovation, samarbete och en passion för teknik. Vi bygger lösningar som gör företag mer effektiva, och vi vet att vår framgång bygger på människorna bakom tekniken.
Här får du möjligheten att utvecklas, påverka och vara en del av en kultur där din insats verkligen gör skillnad.
Därför ska du jobba hos oss
Vi tror på frihet under ansvar, där du får ägandeskap över ditt arbete och friheten att ta beslut som påverkar både våra kunder och vår verksamhet.
- Innovation – Vi utforskar ständigt nya lösningar och teknologier.
- Samarbete – Vi tror på starka team och en öppen arbetskultur.
- Utveckling – Hos oss får du verktygen att växa, både professionellt och personligt.
“Vi litar på att våra medarbetare vet vad som är bäst för våra kunder – och agerar därefter.”
4 anledningar att jobba hos oss
- Flexibelt arbete – Hybridmodell där du kan arbeta både på kontoret och på distans.
- Internationellt team – Vi har kontor i hela Norden och samarbetar över landsgränser.
- Personlig utveckling – Vi satsar på din kompetensutveckling med utbildningar och mentorprogram.
- Balans & välmående – Vi erbjuder friskvårdsbidrag, hälsoprogram och en inkluderande arbetskultur.